หน่วยงาน โรงเรียนนานาชาติสิงคโปร์ สาขาธนบุรี (SISB Thonburi)

SQ24 Facility Service เข้ารวมแถวอบรมและแนะนำแนวทางการปฏิบัติงานตามข้อร้องเรียนจากลูกค้า

SQ24 Facility Service ได้ดำเนินการรวมแถวอบรมพนักงานรักษาความปลอดภัยประจำหน่วยงาน โรงเรียนนานาชาติสิงคโปร์ สาขาธนบุรี (SISB Thonburi) เพื่อสื่อสารข้อมูลสำคัญ ทบทวนมาตรฐานการปฏิบัติงาน และแนะนำแนวทางการปรับปรุงการให้บริการตามข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะที่ได้รับจากลูกค้า

การอบรมในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับประเด็นที่ผู้ว่าจ้างให้ความสำคัญ พร้อมทั้งเน้นย้ำแนวทางการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้บริการภายในโรงเรียน ไม่ว่าจะเป็นนักเรียน ผู้ปกครอง บุคลากรทางการศึกษา และผู้มาติดต่อ

ภายในกิจกรรมได้มีการทบทวนบทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในด้านการควบคุมการเข้า–ออก การอำนวยความสะดวกด้านการจราจร การให้ข้อมูลแก่ผู้มาติดต่อ การดูแลความปลอดภัยภายในพื้นที่ รวมถึงการปฏิบัติตนตามมาตรฐานการบริการที่เหมาะสม โดยเน้นเรื่องความสุภาพ ความกระตือรือร้น และการสื่อสารที่สร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ

นอกจากนี้ ยังมีการชี้แจงข้อร้องเรียนที่ได้รับจากลูกค้า พร้อมนำเสนอแนวทางการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทุกคนตระหนักถึงความสำคัญของการปฏิบัติงานอย่างมีคุณภาพ และสามารถนำข้อเสนอแนะไปปรับใช้ในการทำงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กิจกรรมดังกล่าวยังเปิดโอกาสให้พนักงานได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ซักถามข้อสงสัย และร่วมกันหาแนวทางพัฒนาการทำงาน เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปในทิศทางเดียวกันและสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ว่าจ้าง

SQ24 Facility Service ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและยกระดับมาตรฐานการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ความปลอดภัย และความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกภาคส่วน